창틀 위나 천장 모서리에 하얀 물질이 고드름처럼 굳어 있다면, 모양만 찍기보다 주변 물자국도 함께 남겨주세요. 상담할 때는 흰 흔적 자체와 더불어 지금 젖어 있는지, 언제 물방울이 생기는지를 봅니다.
하얀 흔적만으로 지금도 새고 있는지는 알 수 없습니다
물에 녹아 나온 성분이 표면에 남아 하얗게 굳는 백화 흔적일 수 있습니다. 얼음처럼 보여도 겨울 추위 때문에 생긴 고드름과는 다릅니다.
다만 흰 흔적을 봤다는 것만으로 누수가 지금도 이어진다거나, 건물 구조가 손상됐다고 판단할 수는 없습니다. 오래된 흔적인지 최근에도 물이 닿고 있는지 나누어 확인해야 합니다. 주변 도장이 들뜨거나 얼룩이 넓어지는 변화가 있다면 그것도 함께 기록해 주세요.
비가 온 뒤와 평소 상태를 비교해 주세요
창틀 주변이 비 온 뒤 젖는다면 창틀과 외벽 사이의 코킹이나 균열 등을 점검할 수 있습니다. 옥상과 이어지는 부위는 방수층도 확인 대상입니다. 반대로 물 사용과 함께 증상이 달라진다면 배관이나 실내 방수 쪽도 살펴봐야 합니다. 이 관계만으로 한 가지 원인을 확정하는 것은 아닙니다.
같은 자리를 날짜별로 찍어두면 젖은 범위의 변화를 설명하기 좋습니다. 가까이 찍은 사진 한 장에 더해 창문과 천장 전체가 보이는 사진도 남겨주세요. 비가 온 날인지, 샤워나 온수 사용 뒤였는지는 메모로 덧붙이면 됩니다.
겉의 흔적을 지우기 전에 물이 오는 곳부터 확인합니다
흰 부분만 긁어내거나 그 위를 칠하는 것으로 물의 유입까지 막았다고 볼 수는 없습니다. 보수를 상담할 때는 어느 곳을 검사했고, 물이 들어오는 부위와 마감재 손상을 각각 어떻게 손볼지 설명을 받아보세요.
공동주택은 관리사무소에도 사진과 발견 시점을 전달해 점검 범위를 함께 정할 수 있습니다. 외벽이나 천장에 흔적이 있다는 이유만으로 특정 세대나 공용 부분의 문제라고 먼저 정하지 않습니다. 눈에 보이는 흔적과 실제 물이 시작된 곳을 연결해 확인해야 합니다.